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Personnalisation de masse

"La personnalisation de masse" est définie comme "producing goods and services to meet individual customer's needs with near mass production efficiency" source: Tseng, M.M.; Jiao, J. (2001). Mass Customization, Handbook of Industrial Engineering, Technology and Operation Management.

La reconversion de la production de masse ver la personnalisation de masse exige une tournure mentale tout en bouleversant l'entière filière de production.

Cette nouvelle manière de prodution n'offre pas seulement un meilleur service aux clients, mais elle permet aux producteurs d'éviter des stocks invendables.

Si une entreprise désire procéder à la personnalisation de masse, elle doit faire face à de nombreuses questions, telles que:

  • quelles sont les formes de personnalisation que je puisse appliquer?
  • comment personnaliser mes produits/services sans devenir trop cher?
  • comment connaître les spécifications de mes clients potentiels?
  • comment adapter mon processus de production afin d'assurer les aspects logistiques?
  • comment exploiter au mieux les nouvelles techniques de production digitale?
  • comment utiliser au mieux l'internet pour approcher le marché?

Centexbel soutient les entreprises désirant introduire la personnalisation de masse.