Servitisatie
Dutch
Servitisatie
Servitisatie verwijst naar industrieën die hun producten gebruiken om "resultaten als een dienst" te verkopen in plaats van een eenmalige verkoop. Netflix en Spotify zijn hier waarschijnlijk het bekendste voorbeeld van. Zij leveren media als een dienst, in plaats van dat klanten de cd's, dvd's enzovoort kopen die deze resultaten produceren.
De term servitisatie (Eng: servitization) werd voor het eerst geïntroduceerd in 1988 door auteurs Sandra Vandermerwe en Juan Rada, die stelden dat fabrikanten een manier nodig hadden om zich ten eerste te onderscheiden van concurrenten, en belangrijker nog om hun klantenbasis te behouden en het niveau van differentiatie te verhogen. Het concept van servitisatie gaat echter terug tot de jaren zestig, toen Bristol Siddeley "Power By The Hour" aanbood - een servitizatieplan voor hun Viper-motoren. Het was een complete vervangingsservice voor motoren en accessoires tegen een vast bedrag per vlieguur. In plaats van de motor te kopen, kocht je het vermogen dat hij leverde, waardoor exploitanten nauwkeuriger konden voorspellen en geen kapitaalkosten hoefden te maken, zoals voorraden van motoren en accessoires.
De term servitisatie (Eng: servitization) werd voor het eerst geïntroduceerd in 1988 door auteurs Sandra Vandermerwe en Juan Rada, die stelden dat fabrikanten een manier nodig hadden om zich ten eerste te onderscheiden van concurrenten, en belangrijker nog om hun klantenbasis te behouden en het niveau van differentiatie te verhogen. Het concept van servitisatie gaat echter terug tot de jaren zestig, toen Bristol Siddeley "Power By The Hour" aanbood - een servitizatieplan voor hun Viper-motoren. Het was een complete vervangingsservice voor motoren en accessoires tegen een vast bedrag per vlieguur. In plaats van de motor te kopen, kocht je het vermogen dat hij leverde, waardoor exploitanten nauwkeuriger konden voorspellen en geen kapitaalkosten hoefden te maken, zoals voorraden van motoren en accessoires.
Engels
Servitization
Servitization refers to industries using their products to sell “outcome as a service” rather than a one-off sale. Netflix and Spotify are probably the most well-known example of this, delivering media as a service, rather than customers buying the CDs, DVDs et cetera that produce those outcomes.
The term servitization was first introduced in 1988 by authors Sandra Vandermerwe and Juan Rada, who argued that manufacturers needed a way to firstly set themselves apart from competitors, and more importantly to retain their customer base and increase levels of differentiation. However, the concept of servitization can actually be traced back to the 1960s, to Bristol Siddeley providing “Power By The Hour” – a servitization plan for their Viper engines. It was a complete engine and accessory replacement service charged at a set fee per flying hour. Rather than buying the engine, you bought the power it provided, allowing operators greater forecasting accuracy and relieving them of capital costs. such as engine stock and accessories.
The term servitization was first introduced in 1988 by authors Sandra Vandermerwe and Juan Rada, who argued that manufacturers needed a way to firstly set themselves apart from competitors, and more importantly to retain their customer base and increase levels of differentiation. However, the concept of servitization can actually be traced back to the 1960s, to Bristol Siddeley providing “Power By The Hour” – a servitization plan for their Viper engines. It was a complete engine and accessory replacement service charged at a set fee per flying hour. Rather than buying the engine, you bought the power it provided, allowing operators greater forecasting accuracy and relieving them of capital costs. such as engine stock and accessories.
French
Servitisation
La servitisation désigne les industries qui utilisent leurs produits pour vendre un "résultat en tant que service" plutôt qu'une vente unique. Netflix et Spotify en sont probablement l'exemple le plus connu : ils fournissent des médias en tant que service, au lieu que les clients achètent les CD, DVD, etc. qui produisent ces résultats.
Le terme de servitisation a été introduit pour la première fois en 1988 par les auteurs Sandra Vandermerwe et Juan Rada, qui ont fait valoir que les fabricants avaient besoin d'un moyen de se démarquer de leurs concurrents et, surtout, de conserver leur clientèle et d'accroître les niveaux de différenciation. Cependant, le concept de servitisation remonte en fait aux années 1960, lorsque Bristol Siddeley a proposé "Power By The Hour", un plan de servitisation pour ses moteurs Viper. Il s'agissait d'un service de remplacement complet du moteur et des accessoires, facturé à un tarif fixe par heure de vol. Plutôt que d'acheter le moteur, vous achetiez la puissance qu'il fournissait, ce qui permettait aux opérateurs de faire des prévisions plus précises et de les soulager des coûts d'investissement, tels que le stock de moteurs et les accessoires.
Le terme de servitisation a été introduit pour la première fois en 1988 par les auteurs Sandra Vandermerwe et Juan Rada, qui ont fait valoir que les fabricants avaient besoin d'un moyen de se démarquer de leurs concurrents et, surtout, de conserver leur clientèle et d'accroître les niveaux de différenciation. Cependant, le concept de servitisation remonte en fait aux années 1960, lorsque Bristol Siddeley a proposé "Power By The Hour", un plan de servitisation pour ses moteurs Viper. Il s'agissait d'un service de remplacement complet du moteur et des accessoires, facturé à un tarif fixe par heure de vol. Plutôt que d'acheter le moteur, vous achetiez la puissance qu'il fournissait, ce qui permettait aux opérateurs de faire des prévisions plus précises et de les soulager des coûts d'investissement, tels que le stock de moteurs et les accessoires.